WhatsApp Marketing - Como pode impulsionar suas vendas e engajamento do cliente 📈🤑

Sempre que falamos de marketing atualmente, o marketing online sempre entra na conversa. Não importa em que tipo de negócio você esteja; o marketing é um dos fatores mais importantes para a sobrevivência desse negócio, e o marketing online é hoje o porta-bandeira disso.

Dificilmente existe uma empresa que não esteja se comercializando online. Em um mundo onde todos estão conectados por meio das mídias sociais, o marketing de uma empresa por meio desses canais é provavelmente uma das melhores opções.

As plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube já são meios populares de marketing e são usados por empresas para se conectar com clientes para aumentar suas vendas, construir sua marca e fazer sua presença ser sentida.

Com a forma como a mídia social está mudando e adicionando novos recursos, o estilo de marketing também está evoluindo. Recentemente, nessa lista de plataformas, outra mídia social apareceu, e é o WhatsApp. Neste artigo, vamos descobrir sobre o marketing do WhatsApp e por que ele está na lista de tendências.

“Ignorar o marketing online é como abrir um negócio, mas não contar a ninguém.”, KB Marketing Agency

O que é WhatsApp Marketing?

Considerada uma das plataformas de mensagens mais populares do mundo, o WhatsApp é gratuito para todos. É usado por mais de 2 bilhões de pessoas no mundo e nos permite enviar mensagens, sejam elas de texto, voz, imagem ou vídeo. Sem esquecer as chamadas de voz e videochamadas, que também estão na lista de funcionalidades deste app de mensagens.

O marketing do WhatsApp permite que as empresas se comuniquem com seus clientes de maneira mais pessoal e direta por meio do aplicativo de mensagens. Ele permite que as empresas enviem mensagens, promoções e atualizações direcionadas a seus clientes e também permite que os clientes entrem em contato com as empresas facilmente com qualquer dúvida ou preocupação que possam ter.

Existe um aplicativo de negócios separado chamado WhatsApp Business que pode ser usado para marketing e conexão com os clientes. Foi lançado em 2018. Essa forma de marketing conta com a ajuda do mensageiro na divulgação dos produtos e de uma marca.

Assim como qualquer outra mídia social, esse marketing ajuda a atingir um grande número de clientes e a construir melhores relacionamentos com o único objetivo de aumentar suas vendas.

Por que você deve considerar o marketing do WhatsApp para o seu negócio

Existem várias razões pelas quais você deve considerar usar o marketing do WhatsApp para o crescimento dos negócios, e algumas delas estão listadas abaixo:

• Com sua taxa de abertura de 98%, o WhatsApp é uma ótima opção para se conectar com os clientes do negócio, pois garante que a mensagem seja vista pelos usuários, tornando o negócio visível tanto para os clientes quanto para os potenciais.
• O fator confiança também é importante. As marcas que usam aplicativos de bate-papo para marketing são mais confiáveis pelos clientes.
• Construir relacionamentos fortes com os clientes se torna mais fácil, pois os aplicativos de mensagens ajudam a criar conexões fortes com eles. Mensagens personalizadas podem ser enviadas, o que, por sua vez, mantém os clientes envolvidos com a marca.
• As vendas podem aumentar se o WhatsApp for usado para marketing, pois as pessoas perceberão as mensagens e se sentirão confiantes o suficiente para se envolver com o negócio.
• Provavelmente, a razão mais importante seria o menor custo de marketing. Ele recebe mais conversão , bastando apenas baixar o aplicativo, e tudo que você precisa é a internet para usá-lo. É uma das plataformas de menor preço que pode ser usada para marketing.

Funcionalidades do WhatsApp Marketing

Para iniciar o processo de marketing, existem alguns recursos especiais que tornam este aplicativo uma plataforma de sucesso para marketing e crescimento de negócios, e são eles:

Perfil de negócios

Você pode criar um perfil comercial no WhatsApp que inclua uma descrição clara do seu negócio, informações de contato, como site e endereço de e-mail, e outros detalhes que ofereçam aos clientes uma melhor compreensão da sua marca.

Respostas rápidas

Com esse recurso, você pode salvar as mensagens que envia regularmente e responder rapidamente às perguntas dos clientes. Isso economiza tempo e esforço e garante que os clientes recebam respostas rápidas.

Mensagens Automatizadas

O WhatsApp permite configurar mensagens automatizadas, semelhantes a um chatbot , que podem cumprimentar clientes, fornecer informações básicas sobre sua empresa e oferecer suporte.

Recibos de leitura

Você pode ver se sua mensagem foi entregue e lida pelo destinatário, o que ajuda a avaliar a eficácia de seus esforços de marketing.

Público-alvo

Sua lista de contatos do WhatsApp já contém um público-alvo que provavelmente está interessado em sua empresa, o que facilita o contato com clientes em potencial.

No geral, esses recursos tornam o WhatsApp uma poderosa ferramenta de marketing que permite que as empresas se conectem com seu público-alvo, economizem tempo e aumentem a eficiência.

Como o WhatsApp Marketing pode impulsionar suas vendas e o engajamento do cliente

O marketing do WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa para o crescimento dos negócios, pois ajuda a aumentar as vendas e o envolvimento do cliente. Aqui estão algumas maneiras pelas quais ele pode ajudar:

Segmentação de clientes

Com o WhatsApp, as empresas podem segmentar sua lista de clientes e enviar mensagens direcionadas a grupos específicos. Isso permite uma comunicação mais personalizada e relevante , o que pode aumentar o engajamento e as vendas.

Conteúdo interativo

O WhatsApp permite que as empresas enviem conteúdo interativo, como imagens, vídeos e GIFs. Esse tipo de conteúdo é mais envolvente e pode ajudar as empresas a mostrar seus produtos e serviços de maneira mais atraente.

Feedback do cliente

O WhatsApp pode ser usado para coletar feedback dos clientes , que pode ser usado para melhorar produtos e serviços. Isso também pode ajudar as empresas a identificar áreas de melhoria e fornecer um melhor atendimento ao cliente.

Rastreamento de pedidos

As empresas podem usar o WhatsApp para enviar atualizações de pedidos e informações de rastreamento aos clientes. Isso fornece uma maneira conveniente para os clientes acompanharem seus pedidos e aumenta a transparência, o que pode levar a uma maior confiança e lealdade.

Bate-papo em grupo

Os bate-papos em grupo do WhatsApp podem ser usados ​​para promover a comunidade e incentivar o envolvimento do cliente. As empresas podem criar grupos para clientes fiéis, entusiastas de produtos ou interessados ​​em tópicos específicos relacionados à sua marca.

Altas taxas de abertura

As mensagens do WhatsApp têm uma alta taxa de abertura em comparação com outros canais de marketing, o que significa que as empresas podem atingir um público maior e gerar mais leads .

Por que o WhatsApp Marketing está em alta?

A resposta é muito simples: o WhatsApp foi inteligente o suficiente para lançar um aplicativo de negócios para pequenas empresas. Esse recurso de marketing ajuda a empresa a se conectar com os clientes em um nível pessoal, pois a comunicação individual é possível de ambos os lados. Essa combinação de recursos de acesso direto, baixo custo e facilidade de uso também contribuiu para sua popularidade.

Com o recurso de compartilhamento de status, criar reconhecimento para a marca também se tornou mais fácil. Todos esses recursos o tornam uma plataforma popular de marketing e, portanto, estão fazendo barulho no mundo dos negócios.

Algumas das principais empresas estão usando o marketing do WhatsApp para seus negócios.

No geral, o marketing do WhatsApp oferece várias vantagens, como comunicação direta com o cliente, baixo custo e alta taxa de engajamento, o que o torna uma plataforma popular para as empresas promoverem sua marca e aumentarem as vendas.

Conclusão

Na época em que vivemos, todo negócio precisa ter uma forte presença online. O WhatsApp como plataforma de marketing será mais famoso no futuro, pois está dando oportunidades a vários pequenos negócios. Sem marketing, a sobrevivência de um negócio é quase impossível, portanto, quando uma plataforma é fornecida com recursos tão bons para marketing, ela certamente será grande no futuro.

perguntas frequentes

Quais são os benefícios do marketing do WhatsApp?

O marketing do WhatsApp oferece várias vantagens, como comunicação direta com o cliente, baixo custo e alta taxa de engajamento, o que o torna uma plataforma popular para as empresas promoverem sua marca e aumentarem as vendas.

Quando foi lançado o WhatsApp Business?

O WhatsApp Business, que pode ser usado para marketing e conexão com clientes, foi lançado em 2018.

Quais são os recursos populares do marketing do WhatsApp?

Os recursos especiais que tornam o WhatsApp uma plataforma de sucesso para marketing são um perfil comercial, respostas rápidas, mensagens automáticas, recibos de leitura e um público-alvo.

Como o marketing do WhatsApp pode aumentar as vendas e o engajamento do cliente?

O marketing do WhatsApp pode aumentar as vendas e melhorar o envolvimento do cliente de várias maneiras, incluindo segmentação de clientes, coleta de feedback, criação de conteúdo interativo, utilização de bate-papos em grupo, rastreamento de pedidos e aproveitamento de suas altas taxas de abertura.